ร่วมคิด ร่วมทำ สร้างสรรค์พัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่ออ้อมใหญ่และบ้านใหม่ ให้เจริญรุ่งเรืองก้าวหน้า ร่วมใจชาวประชา สามัคคีเป็นหนึ่งเดียว

 
  •  
    ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ
    54321
    ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
    ความรวดเร็วในการให้บริการ
    ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
    ความเป็นธรรมของขั้นตอน วิธีการให้บริการ (เรียงตามลำดับก่อนหลังมี ความเสมอภาคเท่าเทียมกัน)
    ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
    ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของ ผู้รับบริการ
     
    ด้านเจ้าหน้าที่ / บุคลากรผู้ให้บริการ
    54321
    ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (เป็นมิตร / มีรอยยิ้ม/อัธยาศัยดี)
    ความเหมาะสมในการแต่งกาย บุคลิก ลักษณะท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (แต่งกายสุภาพ เรียบร้อย)
    ความเอาใจใส่ กระตือรือร้น มีความเต็มใจ และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
    เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบข้อซักถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำได้เป็นอย่างดี
    เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการเหมือนกันทุกราย โดยไม่เลือกปฏิบัติ
    ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หา ประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ
     
    ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
    54321
    สถานที่ตั้งของหน่วยงาน สะดวกในการเดินทางมารับบริการ
    ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่จอดรถ ห้องน้ำ โทรศัพท์ สาธารณะ ที่นั่งคอยรับบริการ
    ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม
    “ความเพียงพอ” ของอุปกรณ์ / เครื่องมือในการให้บริการ
    “คุณภาพและความทันสมัย” ของอุปกรณ์ / เครื่องมือ
    การจัดสถานที่และอุปกรณ์ความเป็นระเบียบ สะดวกต่อการติดต่อใช้บริการ
    มีป้าย ข้อความบอกจุดบริการ / ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย
    ความพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์ / คู่มือและเอกสารให้ความรู้
     
    ความพึงพอใจต่อผลของการให้บริการ
    54321
    ได้รับบริการตรงตามความต้องการ
    ได้รับบริการที่คุ้มค่า คุ้มประโยชน์
    ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับจากการบริการของหน่วยงาน

 
 
 
 
 
 
 


พุธ ที่ 6 กรกฎาคม 2565

e-book
eit
ป้าย
banner-15878
banner-16807
g_502726277
banner-16813
banner-16812
banner-16811
banner-16789
banner-16810
facebook
banner-16808
002เช็คเมล์
001ติดต่อเรา
banner_เทศบาลตำบลอ้อมใหญ่